Comment relancer automatiquement un client après un devis ?

Avec Relayo, importez vos clients et leur statut (devis envoyé). Configurez une règle de relance (ex: WhatsApp dans 3 jours si pas de réponse). L'IA rédige un message personnalisé et l'envoie automatiquement. Vous êtes notifié si le client répond.

Combien de devis récupère-t-on grâce à la relance automatique ?

En moyenne, nos utilisateurs récupèrent 30 à 40 % de leurs devis non signés grâce à la relance automatique. 72 % des clients choisissent l'entreprise qui les recontacte en premier. Une seule relance peut représenter plusieurs centaines ou milliers d'euros de chiffre d'affaires.

Par quel canal envoyer la relance devis : WhatsApp ou email ?

Relayo supporte les deux. WhatsApp a un taux d'ouverture de 90 % (vs 25 % pour l'email) et est donc souvent plus efficace pour les relances urgentes. L'email est préférable pour les communications formelles (BTP, immobilier). Relayo vous permet d'utiliser les deux canaux en séquence.

Relance devis · WhatsApp & Email

Ne perdez plus vos devispar oubli de relance

3 devis sur 5 sont signés chez un concurrent faute de suivi. Relayo envoie automatiquement une relance WhatsApp ou email à vos clients après chaque devis non signé — dans votre ton, au bon moment.

Récupérer mes devis perdus Voir comment ça marche

Essai gratuit · Sans carte bancaire · Opérationnel en 10 min

3 sur 5

Devis signés chez un concurrent faute de suivi

72%

Des clients choisissent le 1er qui les recontacte

+40%

De devis signés avec une relance automatique

Comment fonctionne la relance devis automatique ?

Créez ou importez vos clients

CSV ou saisie manuelle. Relayo reconnaît automatiquement le statut de chaque client (devis envoyé, relance en attente…).

Relayo rédige et envoie

L'IA génère un message de relance personnalisé pour chaque client. WhatsApp ou email, selon vos préférences.

Vos devis se convertissent

Dashboard en temps réel. Vous voyez quels clients ont répondu, lesquels ont signé, et combien de CA vous avez récupéré.

Exemples de relances automatiques réussies

Ce que Relayo fait concrètement pour votre secteur.

Plombier

Situation : Devis envoyé le lundi

Relayo : WhatsApp automatique le jeudi

Client confirme le vendredi → chantier signé

Agent immobilier

Situation : Offre d'achat envoyée

Relayo : Email de suivi à J+2 et J+5

Client répond, visite planifiée

Agence web

Situation : Devis de création site

Relayo : Email personnalisé à J+3

Client redemande des précisions → conversion

Entrepreneur BTP

Situation : Devis travaux de rénovation

Relayo : WhatsApp à J+7 puis J+14

2 relances = 1 chantier de 8 000 € signé

“J'avais 11 devis sans réponse depuis 2 semaines. Relayo les a tous relancés en une matinée. 4 ont signé. 6 200 € récupérés.”

Thomas R.

Artisan plombier · Lyon · Plan Pro

Questions sur la relance devis automatique

Comment configurer une relance automatique après l'envoi d'un devis ?↓

Dans Relayo, créez un client avec le statut 'Devis envoyé'. Configurez votre règle de relance (délai, canal, message type). L'IA génère un message personnalisé et l'envoie automatiquement au bon moment. Vous êtes notifié à chaque réponse.

Peut-on envoyer plusieurs relances successives ?↓

Oui. Vous pouvez configurer une séquence : relance WhatsApp à J+3, email à J+7, rappel final à J+14. Chaque message est différent et adapté au contexte pour éviter la lassitude du client.

La relance automatique est-elle personnalisée pour chaque client ?↓

Oui. L'IA Relayo utilise le nom du client, son historique, le type de devis et votre contexte business pour générer un message unique pour chaque client — pas un template générique.

Que se passe-t-il si le client répond à la relance ?↓

La réponse arrive dans votre inbox Relayo (onglet WhatsApp ou Email). Si l'IA détecte une intention d'achat, elle peut répondre automatiquement ou vous alerter pour prendre la main. Vous ne ratez plus aucune opportunité.

Votre prochain devis signé attend une relance.

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